Kuarto Blog

Estamos acompanhando dia após dia a multiplicação do número de sites na internet e fica muito claro que ter um site na internet deixou de ser um diferencial há alguns anos. As empresas quem têm um site apenas informativo ou institucional estão tratando de redesenhar os seus sites para se adaptarem as novas exigências dos visitantes e cuidar também da sua presença na web.

De acordo com as práticas atuais de web marketing as maneiras mais comuns de criar (e manter) esse relacionamento com o cliente são: o e-mail marketing , links patrocinados e SEO. Neste post falaremos do E-mail Marketing e suas diferenças em relação ao SPAM.

SPAM

Para entender o e-mail marketing bem aplicado, é preciso antes entender o que não é e-mail marketing, embora ainda é normal ver as empresas enviarem spam achando que estão praticando o envio de e-mail marketing.

Se sua equipe anda enviando mensagens para aquelas listas com 6 milhões de e-mails ou similares que você adquiriu por aí, é melhor preocupar-se, você está denegrindo ao invés de divulgar a sua marca.

A esta prática de enviar e-mails a pessoas que não o solicitaram, sem autorização, chamamos de SPAM.

O envio de SPAM, que a princípio parece trazer vantagens faz exatamente o contrário e quase sempre atua prejudicando a imagem da sua marca na internet. Para cada cliente conquistado haverá milhares de outros que verão a sua marca como SPAM, sem contar que com a nova legislação sobre e-mail marketing seu domínio poderá até ser bloqueado, mantendo assim seu site fora do ar e trazendo enormes prejuízos, não apenas financeiros.

Mas o que é E-mail Marketing?

É na prática uma das melhores formas de manter seus clientes e visitantes ligados à sua marca e mensagem e traz inúmeros benefícios quando bem utilizada. Partindo do princípio que o e-mail marketing só pode ser enviado a quem lhe autorizou a fazê-lo e portanto, tem interesse na sua mensagem, fica mais fácil visualizar algumas vantagens que esta prática traz:

-  Cria um relacionamento com seus clientes e visitantes, permitindo a interação destes e informando sobre novidades, promoções, lançamentos e muito mais;

-  Comunica de maneira ágil, barata e assertiva já que é possível enviar muitas mensagens em segundos, para um público alvo segmentado (aumentando o potencial de conversão) e sabendo que quase 100% dos usuários de internet lêem seus e-mails em toda nova conexão com a internet;

-  Permite a interatividade com seus visitantes, ou seja, com um clique o interessado pode fechar uma compra, responder à pesquisas, indicar seu site ou produto e uma infinidade de outras possibilidades.

A lista acima abriga apenas algumas vantagens desta prática que mostra porque ela está se tornando mais popular a cada dia, portanto, na próxima vez que for enviar um e-mail aos seus clientes, preste muita atenção na mensagem que deseja transmitir e no público-alvo que receberá a receberá, só assim você estará usando esta importante ferramenta a seu favor.

Se você tem dúvida sobre e-mail marketing ou outros assuntos relacionados à internet, escreva para blog@kuarto.com.br ou deixe o seu comentário abaixo.

Quase não se fala em outra coisa desde que a Morgan Stanley divulgou os resultados de um estudo encomendado a um estagiário de 15 anos na Inglaterra. Matthew Robson pesquisou com seus amigos e colegas para descobrir os hábitos dos adolescentes.

Os resultados da pesquisa são bem interessantes e devem ter grudado uma pulguinha atrás da orelha dos executivos mais interessados nos consumidores futuros. Pelo que se vê, os resultados não ficam longe do padrão adolescente brasileiro – e, de fato, do padrão mundial, com pequenas variações.

Matthew Robson afirma que a galera que tem sua idade nunca consumiu tanta informação dos meios digitais como agora – algo que poderíamos esperar, realmente. O detalhe é que eles consomem de forma bem diferente dos adultos. Pode esquecer jornais, outros meios impressos e rádio (a única exceção são os jornais gratuitos distribuídos no metrô e em locais movimentados). Os nativos digitais usam a internet para tudo.

É pela internet que eles ouvem música – algo que fazem com tanta frequência que nem sabem quantificar. Escutam tanto no computador quanto em tocadores e no celular. A variação aí depende da renda da família: os mais ricos têm iPods e os menos ricos usam o celular como tocador.

Eles trocam muita música – coisa que os jovens adultos também fazem – e se recusam a pagar por ela. Os que usam iPods ainda compram alguma coisa pelo iTunes, mas, em geral, baixam tudo em torrent mesmo. É a via mais fácil, rápida e de qualidade. Pelo Bluetooth dos celulares, os adolescentes também redistribuem as canções aos amigos. Com isso, ouvem apenas as músicas preferidas – e não as que as rádios querem que eles ouçam.

Outro ponto curioso sobre as músicas é que os adolescentes pagam – e sem reclamar tanto – por shows. Muitos podem não ter comprado um único CD na vida (coisa que eu também não faço há anos), mas topam gastar as economias para ver seus ídolos ao vivo. Faz todo sentido.

Algo que me surpreendeu nos resultados da pesquisa é que os adolescentes não baixam tantos filmes. Às vezes eles preferem comprar DVDs piratas em camelôs. A justificativa é a (geralmente ruim) qualidade dos filmes baixados pela web.

Se não baixam filmes, os adolescentes vão muito ao cinema, sobretudo enquanto pagam menos. No nosso caso brasileiro, a meia-entrada permanece enquanto a pessoa estiver estudando.

Os jovens adoram as redes sociais e passam muito tempo navegando por elas. Gostam, principalmente, de trocar mensagens e precisam ver e ser vistos. Por isso mesmo, o interesse deles pelo Twitter é menor que o dos adultos (o que já tínhamos visto em outras pesquisas de perfil dos usuários do site).

Os adolescentes também assistem bastante à TV, especialmente quando encontram um programa mais interessante (como os seriados). Os meninos ainda assistem a mais TV que as meninas porque costumam acompanhar mais esportes. Boa parte assiste a canais pagos, mas o dinheiro sai do bolso dos pais.

Alguns aproveitam recursos de TV na internet (como é o caso do BBC iPlayer) para ver programas em horários alternativos. Eles também não gostam das propagandas tradicionais e não sentem que são o alvo delas. Por isso, mudam de canal ou fazem outras atividades durante os intervalos.

Os celulares são tudo para essa galera: 99% deles têm telefones. Preferem os de valor intermediário e geralmente ficam dois anos com o aparelho. Só trocam quando ganham um novo dos pais, geralmente no aniversário. Gostam dos que tocam música, têm tela sensível ao toque e podem se conectar à internet – mas não querem pagar um absurdo por ela, por isso preferem quando o celular tem wi-fi.

Nos games, os adolescentes preferem o Wii, seguido pelo Xbox e pelo PS3. Os consoles são usados também para conversar pela internet, uma função que poupa os créditos do celular e da conta de telefone fixo das casas.

O que devemos esperar dessa geração que hoje tem 15 anos? Estamos diante de uma mudança radical de consumo? Com pessoas que não leem jornais e revistas que não sejam gratuitas, as mudanças na mídia escrita prometem ser consideráveis. E o rádio, tende a falência? Os modelos de entretenimento já estão mudando e não adiantará fincar o pé na velha venda de CDs e DVDs. Pelo jeito, novos tempos vêm por aí.

Crédito da foto: Sheila Tostes – Creative Commons.
Escrito por - Renata Leal - 14/07/2009 no blog INFO Online

A cada dia são registradas novas queixas de pessoas recebendo e muitas vezes pagando boletos falsos referentes a hospedagem e ao domínio que utilizam. Os falsificadores estão cada vez mais ousados e agem de má fé inserindo na falsa cobrança dados como a razão social, endereço e nome do responsável verdadeiros, o que acaba por confundir e induzir o cliente ao pagamento.

Alguns cuidados são necessários antes de pagar as cobranças de domínio e hospedagem não importando se as recebe em casa ou via e-mail, confira as dicas a seguir:

• A principal dica é conferir todos os dados e valores e se possível comparar com cobranças anteriores: isso porque dificilmente os valores mudam sem aviso prévio, ou seja, se você recebe um boleto referente a anuidade do domínio e esse valor teve um aumento, desconfie, entre em contato com o responsável pelo registro deste domínio ou hospedagem para você para confirmar se ele está correto e não pague sem questionar o novo valor apresentado.
• Atente para a data do documento: domínios são pagos uma vez ao ano, hospedagem é uma tarifa quase sempre mensal e em ambos os casos o vencimento se mantém sempre o mesmo.
• Muitas empresas oferecem a administração destes valores para seus clientes, ou seja, você matém um contrato de atualização com a empresa que desenvolveu seu site e ela se encarrega de fazer os pagamentos os órgãos devidos, evitando assim que você seja vítima deste e outros tipos de fraudes e oferecendo também a vantagem de manter o seu site sempre atualizado, quesito importante para ampliar e manter sua audiência.

Seguindo dicas simples como estas acima você já se mantém livre desse tipo de golpe mas nunca é demais reforçar, se houver qualquer tipo de dúvida, pergunte antes de efetuar o pagamento.

Denuncie o golpe às autoridades

É importante que você denuncie estas e quaisquer outras fraudes eletrônicas às autoridades. Assim, estará ajudando a combater os criminosos e terá um registro do ataque sofrido, que poderá ser útil depois, para comprovar perdas. Além disso, as denúncias trazem a possibilidade de que os criminosos que o atacaram sejam presos e punidos. No Brasil, ainda há poucos órgãos especializados em crimes pela Internet, mas já há delegacias que cuidam desses assuntos. De qualquer forma, é conveniente registrar um boletim de ocorrências na delegacia mais próxima, que encaminhará o caso aos setores especializados. A Polícia Federal também poderá ser acionada por meio de um endereço eletrônico criado especificamente para este fim: crime.internet@dpf.gov.br.

O Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil (CERT.Br) também tem feito um trabalho de combate a golpes de phishing scam, junto com os sites que estão hospedando programas maléficos, com algumas instituições financeiras e empresas antivírus. O e-mail do órgão para recebimento de denúncias é cert@cert.br. Em setembro deste ano, o CERT.Br também publicou a última versão da sua Cartilha de Segurança para Internet, que possui um capítiulo dedicado às fraudes na Internet, no qual você poderá saber mais detalhesdos principais golpes e como se proteger deles.

Se ainda houver dúvidas sobre este tipo de prática escreva para blog@kuarto.com.br, teremos prazer em esclarecer mais sobre este assunto.

De acordo com pesquisa realizada pela Deloitte e divulgada nesta sexta-feira, os brasileiros passam três vezes mais tempo por semana conectados à internet do que assistindo à televisão.
O estudo “O Futuro da Mídia” está na terceira edição, mas esta foi a primeira em que o Brasil foi inserido entre os outros países pesquisados: Estados Unidos, Japão, Alemanha e Grã-Bretanha. Dos nove mil entrevistados, 1.022 eram brasileiros.

A pesquisa apontou que os consumidores brasileiros gastam, atualmente, 82 horas por semana utilizando diversos tipos de mídia e de entretenimentos tecnológicos, como o celular. Para a maioria dos consumidores, o computador superou a televisão em termos de entretenimento.

81% dos participantes apontaram o computador como o meio de entretenimento mais importante em relação à TV. Entre os entrevistados, 58% disseram que videogames, jogos no computador e online são importantes fonte de diversão.Metade dos entrevistados estão atentos aos lançamentos tecnológicos e tentam adquirir rapidamente esses equipamentos. Além disso, 47% usam o celular como um dispositivo de entretenimento.

O levantamento ouviu pessoas com entre 14 e 75 anos de idade. A faixa etária de 26 a 42 anos é a mais envolvida com atividades interativas na Internet, como assistir a programas de TV ou usar o computador para chamadas telefônicas.Em todas as faixas de idade, a atividade mais realizada na Internet é a criação de conteúdos pessoais para serem acessados por outras pessoas, como Web sites, fotos, vídeos, músicas e blogs, diz o estudo.

Outro dado detectado pela pesquisa da Deloitte foi que os brasileiros se sentem limitados na internet pela velocidade de sua conexão.Por isso, 85% dos entrevistados afirmaram estar dispostos a pagar mais para ter conexões mais velozes. As pessoas da faixa etária acima de 43 anos são as mais dispostas a pagar mais caro por mais velocidade.

Entre todos os entrevistados, 92% possuem celular. Entre os aplicativos deste tipo de aparelho, as mensagens de texto são as mais utilizadas (92%), seguidas da câmera digital (78%), jogos (67%) e a câmera de vídeo (62%).

publicado originalmente no site: Imasters (Fonte: Reuters)